información de entrega

• Envío gratuito con seguimiento a Europa cuando gasta 150 €
• Luz de seguimiento internacional: 12,95 € (entrega en 5-7 días hábiles)
• Estándar internacional con seguimiento: 16,95 € (entrega en 5-7 días hábiles)
• Pesado sobre orugas internacional: 19,95 € (entrega en 5-7 días laborables)
• International Air Tracked & Signed: 29,99 € (entrega en 3-5 días laborables)

¿Hacen envíos a mi país?

Vea a continuación una lista de nuestros destinos de envío actuales. Tenga en cuenta que todos los productos se envían actualmente desde nuestro almacén en el Reino Unido y es posible que se apliquen cargos de impuestos y aduanas locales.

Impuestos y Aranceles

Play Sports Network envía todos los pedidos desde nuestro almacén en el Reino Unido y está registrado en IOSS; esto significa que se cobra el IVA para los pedidos enviados a países dentro de la Unión Europea por un valor inferior a 150 €. Tenga en cuenta que aún se pueden aplicar cargos adicionales de impuestos y aduanas a su pedido, independientemente de su valor. Consulte con su autoridad aduanera local las tarifas más recientes antes de realizar un pedido, ya que no tenemos control sobre estos cargos adicionales y no podremos reembolsarle.

Más información

Siempre enviamos los pedidos lo más rápido posible, pero puede haber retrasos durante los períodos de mayor actividad. Todos los pedidos realizados después del mediodía de lunes a viernes se enviarán el siguiente día hábil . Todos los pedidos se envían a través del servicio de mensajería de nuestra elección y podemos cambiar el servicio de mensajería que utilizamos sin previo aviso, aunque el nivel de servicio será equivalente.

Si su pedido incluye un artículo de 'pedido anticipado', se retendrá todo el pedido hasta que el artículo del pedido anticipado esté en stock y se pueda enviar todo el pedido.

Si está lejos de su dirección cuando se intenta la entrega, nuestro servicio de mensajería colocará una tarjeta en su puerta que le permitirá volver a reservar una entrega o recogerla en su oficina de clasificación local. Play Sports Network Ltd se reserva el derecho de cobrar la tarifa de envío completa para reenviar si el artículo nos es devuelto porque el cliente no pudo recibir la entrega por algún motivo.

Los pedidos enviados a través de un servicio de seguimiento y firma se realizan para mayor seguridad y tranquilidad. Si el destinatario opta por dejar su paquete en un lugar seguro designado o dejarlo sin firma, es responsabilidad exclusiva del destinatario. Si el paquete se pierde, nosotros, el remitente, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño del paquete.

Los errores de entrega (por ejemplo, artículos incorrectos incluidos en su pedido) deben informarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Todos los pedidos son revisados ​​y revisados ​​dos veces antes de salir de nuestro almacén.

Si es un cliente del Reino Unido y no ha recibido su pedido dentro de los 7 días posteriores al envío, debe notificarnos dentro de estos 7 días. Si nos notifica después de que hayan pasado 7 días, no seremos responsables de su ubicación y es posible que no podamos reclamar el paquete en caso de pérdida o robo.

Si recibe su paquete en malas condiciones o dañado o le faltan artículos, debe conservar todo el embalaje exterior para que el mensajero pueda recoger la caja para su propia investigación. Todas las cajas dañadas deben firmarse como "dañadas" en el momento de la entrega. Siempre que sea posible, firme con la palabra 'dañado + su nombre' en el cuadro de firma. Es posible que se le solicite que nos envíe fotos del embalaje y/o producto dañado. La evidencia fotográfica nos ayuda a garantizar que el problema se resuelva rápidamente.