Domande frequenti

Di seguito sono riportate alcune domande frequenti e preoccupazioni comuni dei nostri clienti.
Se hai altre domande, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a shop@gmbn.com e saremo lieti di rispondere a qualsiasi tua domanda.

Filtra per argomento
Tutto
  • Tutto
  • Consegna e spedizione
  • InPost
  • Ordini e resi
  • Dimensionamento del prodotto
  • Altri argomenti

Come posso contattarti?

Puoi contattarci a: shop@gmbn.com

Oppure chiamaci:
Dal Regno Unito: 0333 241 4399
Chiamate internazionali: +44 (0)333 241 4399

Consegna e spedizione

Se non hai ancora ricevuto il tuo ordine, non preoccuparti.

Gli ordini internazionali possono subire ritardi in dogana, quindi dobbiamo consentire fino a 35 giorni lavorativi per la consegna di un pacco.

Vedi le nostre informazioni sulla consegna .

Hai scelto un'opzione tracciata al momento del check out? In caso contrario, è improbabile che il tuo ordine sia stato inviato utilizzando un servizio tracciabile.

Se hai scelto e pagato per il monitoraggio ma non riesci a tracciare il tuo ordine, contattaci e ti aiuteremo con un aggiornamento sul tuo ordine.

A volte le e-mail di conferma e di invio filtrano nella cartella Spam o Posta indesiderata nella tua casella di posta elettronica.

Controllali e, se ancora non riesci a trovare l'email che stai cercando, contatta il Servizio Clienti.

Si prega di consultare la nostra pagina Informazioni sulla consegna per vedere i paesi in cui attualmente spediamo

InPost

When you select InPost at checkout, they will let you know when your parcel arrives at your chosen location. To open the locker, scan your QR code or open the door remotely in our app. If you’re using a shop just show your QR code to a staff member.
Once your parcel has landed in your locker of choice, you’ve got 3 days to pick it up. InPost will send you a nudge when there are 24 hours left.
You can find your tracking details in the InPost app, or check your inbox for an email from InPost where there’s a handy link to track your parcel.
InPost will send you an email the moment your parcel arrives. If you’ve got the app, you’ll also get a notification from them. Most of their lockers are 24/7 so you can pick up whenever it works for you – just make sure you pick up within 3 days.
Yes they can - just send them a screenshot of your QR code. Alternatively, they can use your collection code (sent to you via email) and mobile number to grab your goodies.
No you don’t. If you have ordered your parcel to an InPost Shop simply show your QR code to the staff member for them to scan, this contains a pin that can only be used for your parcel.
Take a look at InPost’s help page if you need a hand, their blog is also filled with handy info - inpost.co.uk/help

Ordini e resi

Hai un account con noi?

Gli ordini verranno visualizzati nel tuo account solo se eri connesso al tuo account al momento dell'ordine.

Si prega di fare riferimento alla nostra politica di restituzione per informazioni dettagliate sulla restituzione dei prodotti.

Sì, sarai responsabile per il costo della restituzione del prodotto a meno che l'articolo non sia difettoso.

Si prega di consultare la nostra politica di restituzione per maggiori dettagli.

No, ma ti preghiamo di inviarci un'e-mail a riguardo il prima possibile.

Annulleremo il tuo ordine se non è stato ancora spedito. È quindi possibile effettuare un nuovo ordine per gli articoli nuovi/corretti richiesti.

Dimensionamento del prodotto

Puoi trovare utili guide alle taglie incluse nella relativa pagina del prodotto. Questi dovrebbero aiutarti a scegliere la taglia desiderata!

Se hai ancora dei dubbi, contattaci e ti aiuteremo a trovare la taglia perfetta.

I nostri prodotti seguono le taglie del Regno Unito. Si prega di fare riferimento alle guide alle taglie del prodotto sul sito Web per informazioni più dettagliate.
Al momento presentiamo solo taglie UK sui nostri prodotti. La modifica della valuta non modifica le misure sulle nostre guide alle taglie, ma puoi scegliere di visualizzare le misure della guida alle taglie in pollici anziché in centimetri.

Altri argomenti

Puoi gestire il tuo abbonamento, vedere le informazioni sui programmi delle corse e inviare feedback qui: Guida di GCN+

Invia un'e-mail a prizewinner@playsportsnetwork.com per farci sapere quale competizione hai vinto. Non dimenticare di includere i tuoi dati personali!

Se la tua domanda riguarda la consegna, contatta dispatch@gcnclub.com .

Se hai una domanda sui pagamenti, contatta payments@gcnclub.com .

Per tutte le altre domande, si prega di contattare news@gcnclub.com .

You can find all the information about print on demand products here

Non riesci a trovare la tua risposta? Contatta il supporto